Términos y condiciones
Términos y condiciones de venta
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Ámbito y aceptación
Estos términos regulan las compras realizadas en Ceyvara. Al enviar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, la Política de privacidad y las políticas vinculadas, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor.
Productos e información
Las características esenciales figuran en la página del producto y en la etiqueta o el embalaje definitivo, que prevalecerán en caso de diferencia. Los productos Ceyvara son complementos alimenticios y no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. La información del sitio no constituye diagnóstico, prescripción ni consejo médico.
Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en la moneda aplicable al mercado seleccionado e incluyen los impuestos que correspondan, salvo indicación distinta al finalizar la compra. La disponibilidad, las promociones y los precios podrán corregirse antes de aceptar el pedido en caso de error evidente.
Pedido y celebración del contrato
El envío del pedido constituye una propuesta de compra. El contrato se celebra cuando el cliente recibe la confirmación de aceptación o envío conforme al flujo comunicado. Podemos rechazar o cancelar un pedido y reembolsar íntegramente lo pagado en caso de falta de disponibilidad, error manifiesto, sospecha de fraude o imposibilidad de cumplimiento.
Pagos
El pago se realiza mediante los métodos mostrados en el proceso de pago. Los datos de pago son tratados por los proveedores habilitados conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.
Envío
Las zonas servidas, los transportistas, los plazos estimados, el seguimiento y la gestión de incidencias se describen en la página «Envíos».
Desistimiento, devoluciones y reembolsos
El consumidor dispone de los derechos previstos por la normativa aplicable, incluidas sus excepciones legales. El procedimiento, las condiciones y los reembolsos se describen en «Devoluciones y reembolsos».
Garantía legal
Los consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable. Ninguna garantía comercial limita esos derechos.
Responsabilidad
Nada en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley ni los derechos obligatorios del consumidor. El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados y del uso del producto conforme a la etiqueta y las advertencias.
Privacidad y cookies
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Las preferencias de cookies no esenciales pueden gestionarse mediante las herramientas disponibles en el sitio.
Fuerza mayor
No respondemos por retrasos debidos a hechos razonablemente fuera de nuestro control, sin perjuicio de informar al cliente y ofrecer los remedios previstos por la ley.
Ley aplicable y controversias
Se aplica la ley correspondiente a la entidad vendedora, sin privar al consumidor de las protecciones obligatorias de la ley de su país de residencia. El consumidor puede acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios competentes.
Contacto
Para asistencia o reclamaciones: contact@ceyvaranatura.com.