Envíos

Política de envíos

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Ceyvara realiza envíos a España, México y Chile. Esta política se aplica a los pedidos realizados en la tienda Ceyvara.

Costes de envío

El envío estándar es gratuito, salvo que el proceso de pago indique expresamente otra opción. Cualquier servicio adicional se mostrará antes del pago.

Preparación y entrega

Los plazos mostrados al finalizar la compra son estimaciones en días laborables y no incluyen fines de semana ni festivos. Las entregas a islas, zonas remotas o áreas con restricciones logísticas pueden tardar más.

• España: envío con seguimiento mediante Correos.
• México: envío con seguimiento mediante Estafeta.
• Chile: envío con seguimiento mediante Chilexpress.

Seguimiento

Cuando el transportista reciba el paquete, enviaremos un correo electrónico con el enlace de seguimiento, cuando esté disponible.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Comprueba la dirección antes de confirmar el pedido. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido recogido, contactaremos contigo para acordar la solución y comunicar cualquier coste documentado de un nuevo envío.

Retrasos, daños o paquetes no recibidos

En caso de retraso anormal, paquete dañado o falta de entrega, escribe a contact@ceyvaranatura.com, indica tu número de pedido y adjunta fotografías del embalaje cuando sea necesario. Esta política no limita los derechos reconocidos por la normativa aplicable al consumidor.